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    質量和質量意識的重要性

    第276期  2024-7    祝平

    質量和質量意識的重要性

    什么是質量和質量意識。前陣子看了篇培訓內容,與大家一起分享:

    質量:產品滿足客戶明確或潛在需要的特性;支撐特性的是“技術條件、作業指導書、各類檢驗標準、生產過程的管理要求、操作習慣”。

    質量意識:整個生產流程嚴格按照企業管理規定執行,確保產品符合要求。作為員工,不僅僅是被動接受,更要不斷地提出改善意見,促進質量的提高。

    高效的工作質量講究配合、講究分工協作,應把抱怨變成抱團。

    產品質量的重要性:許多人認為工作中的缺陷是不可避免的,習慣接受并容許其不斷發生,可是生活中,我們卻要求“零缺陷”。

    例如:客訴一批貨中發現缺少一個紙芯。第一反應是不是這么多的貨就少了一個紙芯,難免會有漏檢,這種小問題,召集開現場會議,通報批評就完事了。換位思考,當你買回來的東西,看見了瑕疵會怎么想、怎么處理。

    這種差不多就行的標準1%的錯誤將會導致100%的失敗。

       質量管理的五不放過原則:1、原因找不到,不放過;2、責任分不清,不放過;3、糾正措施不落實、不放過;4、糾正措施不驗證,不放過;5、有效措施不納入,不放過。

       制造過程質量管理的四不政策:一不,不收不良品 ——用合格的原材料 ;二不,不做不良品 ——做合格的產品;三不,不流不良品 ——給合格品;四不,不出不良品 ——賣合格品。

    生產過程中經常會遇到如下問題:一直都是這樣,應該沒問題。自檢不落實,把不良品當良品,異常發生不能及時發現,返工量上升。物料標識不清晰,領錯物料屢屢再犯。不合格品流出導致客戶抱怨質量不穩定。

    反思:質量意識薄弱,存在僥幸心理,執行不徹底,敷衍了事,無法滿足客戶的質量需求。最終被淘汰。

      正確的質量觀念:1.品質不是檢驗出來的,是設計出的,生產出來的,預防出來的,是以客戶的滿意度為最終的目標。

    2.    質量是價值與尊嚴的起點,是企業賴以生存的命脈。

    3.    質量是環環相扣的過程。

    4.    第一次就做好,一開始就符合要求。

    5.    零缺陷,100%是可以完全達到的。

    6.    你的下一道工序就是你的市場,下一道工序就是用戶。

    7.    品質沒有折扣,品質就是按照客戶的要求不折不扣的執行。

    8.    品質的提升不能一蹶而就,必須通過持續改進而達到。

    質量治標更要治本。

    首先管理人員要有強的質量意識,對現場存在的不良規范應多發現、多糾正、多通報,讓員工增強質量意識,減少違規操作,避免類似問題的再次發生,提升全員質量意識。 

     

    投稿人:祝平   

     


    更新于:2024/8/6   瀏覽量:100

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